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자주하는질문

자주하는질문 FAQ입니다.

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제목 교환,반품 및 환불은 어떻게 되나요?
작성자 대표 관리자 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2008-04-21 10:30:35
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  • 조회수 281

 1. 제품교환의 경우,

     교환은 초기 제품의 불량 및 이상에 의한 것으로 "바디스톤"에서 배송비를 부담하고 교환해 드립니다.

     제품 불량시 저희 고객센타로 연락 주시면, 제품을 맞교환해 드립니다.

     *맞교환 방법*

      고객님께서 가지고 계신 제품을 박스에 다시 포장해두시면, 택배기사가 새 제품을 고객님께 드리고,

      불량 제품은 회수하는 방식으로 교환처리 됩니다.

   단, 고객님의 과실 또는 변심에 의한 교환은 배송비와 추가비용을 고객님께서 부담하셔야 합니다.  

 

2. 반품 및 환불의 경우
     환불은 제품 구입후 14일 이내에 가능하며 제품의 불량이 아닌경우 제품 반송에 대한 배송비는 고객님이

     부담하셔야 합니다.
     제품은 초기 배송시와 동일하게 유지되어야 하고 박스가 분실되었거나 제품이 이상이 발생한 경우

     환불이 이루어지지 않습니다.  제품의 초기불량인 경우 "바디스톤"에서 배송비를 부담합니다. 
     제품은 초기 상태 (박스/메뉴얼/부속품 등)를 유지해야 하고 파손되었을 경우 환불이 이루어지지 않습니다.


3. 취소의 경우
    주문 취소는 제품 발송 이전에 가능하며 "바디스톤" 고객센타로 연락주시면 가능합니다.
    제품이 이미 발송된 경우에는 제품 배송비가 고객님께 부과될 수 있습니다.
    이점 양해해 주시기 바랍니다.
    감사합니다.

*고객님의 부주의나 고의적인 파손, 또는 변심에 의한 교환은 무상 교환이 되지 않습니다.

 

 

 

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